日前，陕西媒体结合工商行政治理部分，暴光了2015年宝鸡地域消费赞扬十年夜案例，此中包罗一路典型的轮胎胶葛案。

案例

2015年3月25日，消费者李某赞扬称，本身在2011年9月从上海公共某4S店采办一部途不雅车（原配轮胎米其林），截至赞扬时该车已运转3年半，行驶3.7万千米。

2014年年末，李某洗车发觉，4个轮胎外侧都呈现水平分歧的稠密裂纹，本年3月发觉，裂纹较着变深且增加。

李某随后到4S店进行查抄，查抄人员称这类环境没见过，不属在天然磨损。但因为该车的保质期已过，4S店建议消费者公费改换，或间接向上海公共公司售后办事部分反应问题。

处置进程

本地消协工作人员调整时，两边争议的核心集中在：消费者认为是轮胎质量问题；经销商认为不是。

以后，上海公共公司自动拜托轮胎制造企业派专业手艺人员到宝鸡，对该车的4个轮胎��APP进行现场手艺判定，成果确认属在产物质量问题。

轮胎厂家就地许诺，尽快供给4个同类型新轮胎（价值6400元）免费为消费者改换。上海公共4S店也准许为消费者免费安装。

案例评析

这是新《消法》公布后，“举证颠倒”的一个典型案例。

曩昔，当消费者面临全国性连锁企业时，这些企业经常以国度“三包”划定为捏词，袒护推诿产物质量具有的问题。

特殊是汽车这类年夜宗商品，手艺含量高，消费者举证难，经常致使消费者的正当权益遭到加害。

而新《消法》的“举证颠倒”处理了这个问题。落实到这个案件上，即假如企业说轮胎没问题，是消费者本身酿成的，那末企业就要供给证据证实这点。